Tres de cada cuatro usuarios están satisfechos con la administración electrónica

La ponencia “Calidad de los Servicios Electrónicos y Satisfacción de los Usuarios” ha aportado datos reveladores sobre las encuestas de satisfacción de los ciudadanos con los servicios prestados por las administraciones públicas como son, entre otros, el horario de atención al público, los tiempos de espera o el acceso a las instalaciones. El 83% de usuarios están satisfechos con la administración electrónica y al 80% les resulta útil o muy útil. La cifra negativa es que cerca del 50% de los hogares españoles no tienen Internet.

Más información: Tecnimap.es

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